Obvestilo o zasebnosti

2. Zbiranje, obdelava in uporaba osebnih podatkov

2.1. Osebni podatki

Osebni podatki pomenijo vsakršno informacijo, ki se nanaša na identificirano fizično osebo ali fizično osebo, ki se jo lahko identificira.

Oseba, ki se jo lahko identificira, je tista, ki jo je mogoče identificirati posredno ali neposredno, zlasti glede na identifikator, kot so ime, identifikacijska številka, lokacijski podatki, spletni identifikator ali eden ali več dejavnikov, značilnih za fizično, fiziološko, genetsko, duševno, ekonomsko, kulturno ali družbeno identiteto te fizične osebe.

To vključuje na primer vaše ime, e-poštni naslov, telefonsko številko, naslov, datum rojstva, pa tudi vse podatke, ki nam jih posredujete v zvezi s spletnim naročilom, registracijo, ustvarjanjem računa stranke ali poizvedbo, poslano preko kontaktnega obrazca (“Osebni podatki”).

Statistični podatki, ki jih zbiramo iz tehničnih razlogov, ko obiščete našo spletno stran in ki jih anonimiziramo in zato ne morejo biti neposredno povezani z vašo osebo, ne bodo zajeti v tej politiki zasebnosti. Takšni statistični podatki vključujejo podatke o številu vaših obiskov našega spletnega mesta, porabljenem času na našem spletnem mestu, obiskanih straneh, podatke o uporabljenih brskalnikih - vsi uporabljeni na način, ki ne omogoča identifikacije posameznika. Ti podatki se zbirajo in obdelujejo anonimno, da se pridobijo informacije o uporabi našega spletnega mesta in ustrezno optimizirajo. Prosimo, preberite naš Pravilnik o piškotkih za dodatne informacije o našem zbiranju statističnih podatkov prek piškotkov.

2.2. Pravne podlage zbiranja, obdelave in uporabe vaših osebnih podatkov

Na splošno je mogoče uporabljati naše spletne strani brez vnašanja osebnih podatkov. Če naše spletne strani zbirajo osebne podatke, se to zgodi prostovoljno, kadar koli je to mogoče.

Vaše osebne podatke bomo zbirali, obdelovali in uporabljali v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti. V razdelku 2.2. najdete nekaj koristnih informacij.

Če obiščete našo spletno stran zgolj informativno, npr. za zbiranje informacij o nas ali naših izdelkih, tj. če se ne registrirate ali kako drugače posredujete podatke o sebi, bomo osebne podatke zbirali le prek piškotkov in drugih podobnih tehnologij, kot je opisano v nadaljevanju v našem pravilniku o piškotkih. Te osebne podatke zbiramo v skladu s čl. 6 1. (f) GDPR: na primer vaš IP naslov, datum in čas zahteve, vaš časovni pas, status dostopa/koda statusa HTTP, vsebina zahteve (določena stran), vsaka poslana količina podatkov, brskalnik, ki ga uporabljate in različico programske opreme brskalnika, spletno mesto, s katerega prihaja zahteva, operacijski sistem in njegov vmesnik ter jezik.

Če vstopate na naše spletno mesto zaradi katerega od spodnjih razlogov, poiščite dodatne podrobnosti v naslednjih razdelkih:

2.2.1. Za naš poslovni odnos

Zbrali in obdelali bomo vaše ime, e-poštni naslov in vse druge informacije, ki nam jih posredujete za poslovno razmerje med nami, na primer za odgovor na vašo poizvedbo, za obdelavo pogodbe, sklenjene z vami ali za potrebe tehnične administracije, ki jih je treba izpolnjeni glede na naš poslovni odnos. Pravna podlaga za obdelavo je nujnost obdelave vaših osebnih podatkov za izvajanje ustreznih pogodb z vami v skladu s členom 6 1. (b) GDPR.

Osebne podatke bomo obdržali za toliko, koliko traja naš poslovni odnos. Če med nami že tri leta ni bilo transakcij ali komunikacij, vaše osebne podatke izbrišemo ali anonimiziramo, razen če zakon zahteva, da jih hranimo dlje časa.

2.2.2. Naročanje na e-novice in analiza uporabe novic

a) Naročanje

Če se naročite na naš e-poštni seznam e-novic, uporabljamo vaše osebne podatke - ki jih pošljete s svojim soglasjem - za redno pošiljanje e-poštnih novic, da boste vedno obveščeni, npr. o aktualnih zanimivih temah ali ponudbah.
Predložiti morate svoj e-poštni naslov in morda boste morali navesti splošne podatke o svojem hišnem ljubljenčku, da se boste lahko registrirali in prejeli ustrezne podatke za svojega ljubljenčka. Prav tako lahko obdelujemo podrobnosti v zvezi s poslanimi novicami, na primer o prejemnikih in času pošiljanja. Glasila lahko vsebujejo trenutne ponudbe, kvize, splošne nasvete za nego hišnih ljubljenčkov, novice in druge informacije o naših izdelkih ter splošne nasvete in informacije o zadevah, ki se vrtijo okoli naših izdelkov. Pravna podlaga za to obdelavo je vaše soglasje v skladu s členom 6 1. (a) GDPR.

Vaše osebne podatke lahko delimo s tretjimi agencijami (vključno s podjetjem CreativeRace and Speed Communications), ki upravljajo naše CRM baze podatkov za prijavo na novice.

Svoje soglasje lahko prekličete tako, da se kadar koli odjavite z našega e-poštnega seznama e-novic, brez razloga in s takojšnjim učinkom. Odjavite se lahko prek povezave za odjavo na dnu naših e-poštnih novic, tako da uporabite kontaktni obrazec ali pošljete e-poštno sporočilo na gdpr.pet@eu.spectrumbrands.com.

V ta namen bomo obdelovali in obdržali vaše osebne podatke, dokler se ne odjavite. Nato bomo vaše osebne podatke premaknili na ustrezen seznam in tako zagotovili, da ne boste več v stiku prek našega glasila; vaši osebni podatki ne bodo uporabljeni za noben drug namen.

b) Analiza uporabe e-novic

Nenehno si prizadevamo izboljšati svoje storitve. S tem v mislih lahko izvedemo oceno e-poštnih novic, ki vam jih pošljemo, npr., ali so na voljo poslani e-poštni naslovi, ali so bile novice odprte, katere povezave v glasilih so bile uporabljene in ali obstaja odziv oz. povratni (avtomatski) odgovor, sporočilo o napaki itd. Pravna podlaga za to obdelavo je naš legitimni interes, da razumemo, kako posamezniki sodelujejo z našimi glasili, da bi lahko izboljšali svoje storitve v skladu s členom 6 1. (f) GDPR.

Vaše osebne podatke bomo v ta namen hranili dve leti. Nato bomo vaše osebne podatke izbrisali ali anonimizirali, razen če zakon zahteva, da jih hranimo dlje časa.

2.2.3. Mnenja o izdelkih (Bazaarvoice)

Osebne podatke od vas zbiramo, ko pošljete pregled izdelka preko naše spletne strani. Te informacije vključujejo vaš izbrani vzdevek, e-poštni naslov, IP naslov, besedilo recenzije in vaše ocene ter vse dodatne informacije, ki ste jih prostovoljno posredovali, kot so vaša lokacija, starostno obdobje, spol, podrobnosti o nakupu izdelka, podrobnosti v zvezi z lastništvom ali fotografijo vašega hišnega ljubljenčka, zato, da bo vaša recenzija bolj izčrpna ali zanimiva za ostale uporabnike.

Navedeni podatki bodo obdelani za uporabo izdelka in prikazani na našem spletnem mestu, razen če ne umaknete soglasja. Mi in naši ponudniki storitev (glejte podrobnosti spodaj) lahko uporabljamo e-poštni naslov, ki je na voljo za vzpostavitev stika z vami kot del recenzije izdelka za administrativne zadeve. Pravna podlaga za to obdelavo je vaše soglasje v skladu s členom 6 1. (a) GDPR.

Vaše osebne podatke bomo delili z Bazaarvoice, da bomo kupcem zagotovili možnosti ocenjevanja naših izdelkov. Za dodatne informacije o tem, kako Bazaarvoice obdeluje vaše osebne podatke, glejte www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy .

2.2.4. Vsebine, ki jih ustvarjajo uporabniki

Če ste nam dali dovoljenje za uporabo svojih slik ali videoposnetkov (v skladu z ustreznimi pogoji), na primer v zvezi z zavezo IAMS za hišne ljubljenčke, bodo takšni osebni podatki obdelani za uporabo na naši spletni strani in po vseh naših kanalih družbenih medijev, pa tudi na tistih naših povezanih podjetij v skladu z licenco, ki ste jo izdali vi. Pravna podlaga za to obdelavo je vaše soglasje v skladu s členom 6 1. (a) GDPR.

Osebne podatke, ki jih vključujejo slike ali videoposnetki, bomo na svojem spletnem mestu obdržali do konca ustrezne kampanje.

2.2.5. Uvrstitev na seznam "Poišči ponudnika"

Svojim poslovnim partnerjem in prodajalcem izdelkov ponujamo, da so navedeni v razdelku »Poiščite ponudnika« na našem spletnem mestu.

Za registracijo potrebujemo ime in polni naslov vašega podjetja, ki lahko vključuje osebne podatke, kot je vaše osebno ime. Dodatne informacije, kot sta telefonska številka in naslov spletnega mesta, se lahko predložijo prostovoljno in lahko pomagajo pospešiti postopek prijave.

Te podatke zahtevamo, da preverimo veljavnost vaše zahteve in da vas uvrstimo na seznam »Poiščite ponudnika«, kjer bodo prikazane lokacija vaše trgovine in drugi podatki, navedeni zgoraj.

Pravna podlaga za to obdelavo je vaše soglasje v skladu s členom 6 1. (b) GDPR.

Te osebne podatke bomo hranili tako dolgo, dokler boste na seznamu. Če umaknete svoje soglasje, bodo vaši podatki odstranjeni s seznama. Če ugotovimo, da podatki niso več pravilni in jih ni mogoče popraviti, ali če imamo kak drug legitimen razlog, da vas izključimo iz seznama, na primer, če se je naše skupno poslovno razmerje končalo in ste prenehali prodajati naše izdelke. V tem primeru bomo vaše podatke takoj izbrisali s tega seznama.

Soglasje lahko prekličete tako, da nas kadarkoli, brez razloga in s takojšnjim učinkom kontaktirate preko gdpr.pet@eu.spectrumbrands.com. Potem vas bomo izbrisali, kot je opisano zgoraj.

2.2.6. Garancija za vračilo denarja

Če od nas zahtevate vračilo denarja z izpolnitvijo obrazca garancije za vračilo denarja na naši spletni strani, bomo v tej obliki obdelali vse osebne podatke, ki nam jih posredujete, vključno z imenom, naslovom, e-poštnim naslovom, datumom rojstva in podrobnostmi o vašem nakupu in postopku vračila.

Pravna podlaga za to obdelavo je vaše soglasje v skladu s členom 6 1. (b) GDPR, saj obdelujemo vaše osebne podatke za obdelavo vaše zahteve za vračilo. Vaše osebne podatke bomo v ta namen hranili toliko časa, kolikor je to potrebno za izpolnitev tega namena in za namene izpolnjevanja zakonskih, računovodskih ali poročilnih zahtev .

2.2.7. Ustavite lažne izdelke/Lovite prevare

Če prijavite sum na ponarejen izdelek prek naše spletne strani, bomo v obrazcu obdelali vse osebne podatke, ki nam jih posredujete, vključno z imenom, naslovom, e-poštnim naslovom in podrobnostmi v zvezi z vašim nakupom in poročilom ter nadaljnjim postopkom.

Pravna podlaga za to obdelavo je vaše soglasje v skladu s členom 6 1. (f) GDPR za prepoznavanje ponarejenih izdelkov, ki zagotavljajo dobro počutje naših strank in njihovih hišnih ljubljenčkov.

Vaše osebne podatke bomo v ta namen hranili toliko časa, kolikor je to potrebno za izpolnitev tega namena in za namene izpolnjevanja zakonskih, računovodskih ali poročilnih zahtev.

2.3. Soglasje mladoletnikov

Osebe, mlajše od 16 let, nam ne smejo predložiti nobenih osebnih podatkov brez predhodnega soglasja staršev ali zakonitega skrbnika.

2.4. Če se strinjate: Pravica do umika soglasja:

Če je vaša privolitev pravna podlaga za obdelavo vaših osebnih podatkov, lahko svojo privolitev kadar koli umaknete brez razloga. Prosimo upoštevajte, da umik vaše privolitve ne bo vplival na zakonitost obdelave pred umikom. Za nadaljnje podrobnosti o vaših pravicah v zvezi z osebnimi podatki, ki jih imamo o vas, glejte razdelek 4 spodaj.

4. Vaše pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki

Če so izpolnjene določene zahteve, imate lahko v skladu z GDPR naslednje pravice v zvezi z osebnimi podatki, ki jih imamo o vas:

• Pravica do dostopa, čl. 15 GDPR: Lahko nas prosite, da potrdimo, ali obdelujemo vaše osebne podatke, in če je tako, da vam posredujemo kopijo teh osebnih podatkov (skupaj z določenimi drugimi podatki).
• Pravica do popravka, čl. 16 GDPR: Če so osebni podatki, ki jih imamo o vas, netočni ali nepopolni, imate pravico zahtevati popravljanje ali dopolnitev.
• Pravica do izbrisa, čl. 17 GDPR: Lahko nas prosite, da vaše osebne podatke izbrišemo ali odstranimo v nekaterih okoliščinah, npr. če jih ne potrebujemo več ali če umaknete svoje soglasje (kjer je primerno).
• Pravica do omejitve obdelave, čl. 18 GDPR: Lahko nas prosite, da v določenih okoliščinah omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov, npr. če nasprotujete, da jih obdelujemo.
• Pravica do prenosljivosti podatkov, čl. 20 GDPR: Imate pravico do pridobitve osebnih podatkov, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, pogosto uporabljeni in strojno berljivi obliki za ponovno uporabo v določenih okoliščinah.
• Pravica do ugovora zoper obdelavo, čl. 21 GDPR: Lahko nas kadar koli prosite, da prenehamo z obdelavo vaših osebnih podatkov in to bomo storili, če:
  • se zanašamo na zakonite interese za obdelavo vaših osebnih podatkov, razen če lahko pokažemo učinkovite pravne podlage za obdelavo; ali
  • obdelujemo vaše osebne podatke za neposredno trženje.

• Pravice v zvezi z avtomatiziranim odločanjem in profiliranjem, čl. 22 GDPR: Imate pravico, da niste podvrženi odločitvi, ki temelji izključno na avtomatizirani obdelavi, vključno s profiliranjem.
• Pravica do preklica privolitve: Če ste privolili v obdelavo svojih osebnih podatkov, imate pravico kadar koli preklicati soglasje.

V skladu s čl. 77 GDPR, lahko v skladu z veljavno zakonodajo prav tako vložite pritožbo pri nadzornem organu v svoji državi, če menite, da naša obdelava vaših osebnih podatkov krši veljavno zakonodajo.

Za več informacij o vaših pravicah in skladnih zahtevah glejte informacije, ki jih je predložila Komisija EU na ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_en.

Lahko se obrnete na nas za uveljavitev svojih pravic na naslednji način:

Tetra GmbH
DSR Request
Herrenteich 78
49324 Melle
Germany
Tel. 00 800 241 53 414
gdpr.pet@eu.spectrumbrands.com

Na vašo zahtevo bomo odgovorili v skladu z veljavnimi zakonskimi določbami ter svojo politiko in postopki. Zaradi varnosti vas lahko prosimo za dodatne informacije za potrditev vaše identitete, preden razkrijemo podatke, ki jih želite prejeti.

5. Spletna mesta tretjih oseb

Spletno mesto lahko vsebuje povezave do spletnih mest blagovnih znamk, ki niso del skupine Spectrum Brands (na primer prek strani "Kje kupiti"). Povezave do drugih spletnih strani so na voljo samo v informativne namene in ne predstavljajo potrditve teh drugih spletnih mest.

Ko izberete povezavo do spletnega mesta tretje osebe, boste zapustili naše spletno mesto in ta pravilnik o zasebnosti ne zajema informacij, zbranih prek katerega koli drugega spletnega mesta. Vse podatke, ki jih razkrijete na spletnem mestu tretje osebe, ureja politika zasebnosti tega spletnega mesta. Preden jim posredujete kakršne koli informacije, morate pregledati pravilnike o zasebnosti teh tretjih strani. Ne odgovarjamo za prakse zasebnosti ali politike nobenega spletnega mesta, ki ni del skupine Spectrum Brands. Uporaba spletnih strani tretjih oseb je na lastno odgovornost.

6. Piškotki

Če želite izvedeti več o naši politiki piškotkov, kliknite tukaj in preberite naš pravilnik o piškotkih.

7. Varnost podatkov

Izvajamo in vzdržujemo razumne upravne, fizične, tehnične in organizacijske varnostne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nezakonitim uničenjem, manipulacijo, izgubo, spremembo , nepooblaščenim razkritjem ali nepooblaščenim dostopom. Ti varnostni ukrepi se nenehno izboljšujejo v skladu z dejanskim tehnološkim razvojem. Žal prenos informacij po internetu ni popolnoma varen. Čeprav se bomo po svojih najboljših močeh trudili varovati vaše osebne podatke, ne moremo zagotoviti varnosti vaših podatkov, ki ste jih nam poslali; vsak prenos je na lastno odgovornost.

8. Vprašanja in kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja glede obdelave svojih osebnih podatkov ali želite kakršne koli informacije, vključenih v to politiko zasebnosti, ali kakršne koli težave, povezane z varstvom podatkov, se obrnite na našega uradnika za varstvo podatkov po e-pošti na gdpr.pet@eu.spectrumbrands.com. Vse osebne podatke, ki jih prejmemo v povezavi z vašo poizvedbo, bomo obdržali toliko časa, kolikor je to potrebno za izpolnitev namena odgovora na vaša vprašanja in za namene izpolnjevanja vseh zakonskih, računovodskih ali poročilnih zahtev. Po svojih najboljših močeh se bomo potrudili, da bomo rešili vse pomisleke, povezane z obdelavo vaših osebnih podatkov.

© Tetra GmbH, julij 2019