Adatkezelés és adatbiztonság

2. Személyes adatok begyűjtése, kezelése és felhasználása

2.1. Személyes adatok

A személyes adatok bármely olyan információt jelentenek, amely azonosított vagy azonosítható természetes személyekre vonatkoznak. Az azonosítható személy az a személy, akit közvetlenül azonosítani lehet, vagy közvetetten, kifejezetten egy azonosítóra történő hivatkozással; ilyen azonosító lehet a név, a személyi azonosító szám, a lakhelyre, tartózkodási helyre vonatkozó adatok, az online azonosító, vagy egy vagy több olyan tényező, amely a szóban forgó természetes személy fizikai, fiziológiai, genetikai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális identitására jellemző.

Ez magában foglalja például az Ön nevét, e-mail címét, telefonszámát, címét és születési dátumát, valamint bármilyen olyan adatot, amelyeket az online rendelés, regisztráció, ügyfélfiók létrehozása vagy a kapcsolatfelvételi adatlapon keresztül benyújtott kérdésfeltevés keretein belül adott meg nekünk (a továbbiakban: „személyes adatok”). 

Az Adatvédelmi Szabályzatban nem térünk ki az olyan statisztikai adatokra, amelyeket technikai okokból gyűjtünk be a weboldalra lépéskor és amelyek anonimizáltak, így az Ön személyéhez közvetlenül nem kapcsolhatók. Az ilyen jellegű statisztikai adatok például olyan információkat tartalmaznak, hogy Ön hány alkalommal látogatott el a weboldalunkra, mennyi időt töltött el ott, mely oldalakat kereste fel; továbbá az Ön által igénybe vett keresőmotor(ok)ra vonatkozó információ is ide tartozik - ezeket az adatokat oly módon dolgozzuk fel, hogy a személy nem lesz beazonosítható. Az ilyen információk begyűjtése és kezelése névtelen módon történik, célja a weboldal használatára vonatkozó információk összegyűjtése és azok alapján a weboldal optimalizálása. A sütik segítségével történő statisztikai adatgyűjtésre vonatkozó további tudnivalóért kérjük, olvassa el a Sütikre Vonatkozó Szabályzatunkat . 

2.2. Az Ön személyes adatainak begyűjtésére, kezelésére és felhasználására szolgáló jogi alap

Weboldalaink általában úgy is használhatók, ha Ön semmilyen személyes adatot nem ad meg. Amennyiben weboldalaink személyes adatokat gyűjtenek be, ahol csak lehet, ez önkéntes alapon történik. 

Az Adatvédelmi Szabályzatunknak megfelelően gyűjtjük be, dolgozzuk fel és használjuk az Ön személyes adatait. A 2.2. számú szakaszban további hasznos részleteket tudhat meg. 

Amennyiben csupán információs céllal látogatja meg weboldalunkat, például rólunk vagy a termékeinkről szeretne többet megtudni, azaz nem regisztrál és más módon sem nyújt számunkra adatokat saját magáról, akkor ebben az esetben személyes adatokat kizárólag a sütik és ahhoz hasonló technológiák segítségével gyűjtünk, amely technológiákról részletesebben a Sütikre Vonatkozó Szabályzatunkban olvashat. Az ilyen jellegű személyes adatokat a 6.1. számú cikknek megfelelően gyűjtjük. (f) GDPR: például az Ön IP-címét, a kérelem dátumát és idejét, az Ön időzónáját, hozzáférési státuszának/HTTP-státuszának kódját, a kérelem tartalmát (specifikus oldal), az átvitt adatok mennyiségét, az Ön által használt böngészőt és a böngésző szoftverének verzióját, a weboldalt, ahonnan a kérelem érkezik, az operációs rendszert, annak interfészét és a nyelvet. 

Abban az esetben, ha Ön belép a weboldalunkra a lent felsorolt indokok valamelyike miatt, akkor a további tudnivalókért kérjük, olvassa el a következő részt: 

2.2.1. Üzleti kapcsolat esetén

Gyűjtjük és feldolgozzuk az Ön nevét, e-mail címét és egyéb olyan adatokat, amelyeket Ön adott meg számunkra, hogy az Ön és vállalatunk közötti üzleti ügyeket kezelhessük, például az Ön által feltett kérdésekre válaszolhassunk, teljesíthessük az Ön és vállalatunk között létrejött megállapodást vagy egyéb technikai adminisztrációs célokat teljesíthessünk a köztünk fennálló üzleti kapcsolat érdekében. A feldolgozás jogi alapja alapvetően fontos a személyes adatok feldolgozásához, hogy a vonatkozó szerződés(eke)t teljesíthessük a GDPR 6.1. számú cikkének (b) bekezdése szerint.

A személyes adatokat az üzleti kapcsolat fennállásának időtartamán belül őrizzük meg. Amennyiben három év alatt egyetlen tranzakció sem zajlik le vagy semmilyen kommunikáció nem megy végbe közöttünk, személyes adatait töröljük vagy anonimizáljuk, kivéve, ha azok hosszabb ideig tartó tárolását a törvény előírja.

2.2.2. Feliratkozás a hírlevélre és a hírlevelek használatának elemzése

a) Feliratkozás

Ha feliratkozik az e-mailes levelezőlistánkra, akkor arra használjuk az Ön személyes adatait - amelyet Ön a hozzájárulásával adott meg számunkra - hogy rendszeresen e-maileket küldjünk Önnek, hogy a legfrissebb híreinket eljuttassuk Önhöz, pl. tájékoztassuk Önt az aktuális témákról vagy ajánlatokról. 

Ahhoz, hogy regisztrálni tudjon és releváns tudnivalókat kapjon kedvencéről, meg kell adnia e-mail címét és lehet, hogy kedvence általános adatait is elkérjük Öntől. A kiküldött hírlevelekkel kapcsolatos, például a címzettre vagy a kiküldés idejére vonatkozó adatokat is feldolgozhatjuk. A hírlevelekben aktuális ajánlatok, rejtvények, hobbiállatokra vonatkozó megszokott tartási és ápolási tanácsok, hírek és termékinformációk szerepelhetnek, valamint általános tanácsok és tudnivalók olyan témákkal kapcsolatosan, amelyek termékeink körébe tartoznak. Az ilyen irányú adatkezelés jogi alapja az Ön önkéntes hozzájárulása a GDPR 6.1. számú cikkének (a) bekezdése szerint. 

Az Ön személyes adatait olyan harmadik féllel is megoszthatjuk (ide értve a CreativeRace és a Speed Communications felet is), akik a hírlevelekre feliratkozók CRM-adatbázisát kezelik. 

Hozzájárulását bármikor, indoklás nélkül, azonnali hatállyal visszavonhatja azzal, ha leiratkozik e-mailes hírlevéllistánkról. A leiratkozásra az e-mailes hírlevél alján lévő leiratkozás-hivatkozásra kattintva, a kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével, illetve a(z) gdpr.pet@eu.spectrumbrands.com e-mail címre történő e-mail küldéssel van lehetősége. 

Ebből a célból az Ön személyes adatait addig az időpontig dolgozzuk fel és addig őrizzük meg, amíg Ön le nem iratkozik a hírlevélről. Ekkor az Ön személyes adatait egy szupressziós listára helyezzük annak biztosítására, hogy Ön ne kaphasson többet hírlevelet; személyes adatait semmilyen egyéb módon nem használjuk fel.

b) A hírlevelek használatának elemzése

Folyamatosan törekszünk szolgáltatásaink fejlesztésére. Mindezeket szem előtt tartva értékelhetjük az általunk Önnek kiküldött e-mailes hírleveleket, például elérhetők-e a megadott e-mail címek, megnyitották-e a címzettek a hírlevelet, a hírleveleken belül mely hivatkozásokat használták a címzettek, kaptunk-e válaszlevelet (automatikus válasz, hibaüzenet stb.). A folyamat jogi alapja azon jogszerű érdekünk, hogy megértsük, az egyes személyek miként reagálnak a hírleveleinkre, így javíthatunk a szolgáltatásaink minőségén a GDPR 6.1. számú cikkének (f) bekezdése szerint. 

Ebből a célból az Ön személyes adatait két évig őrizzük meg. Ezt követően az Ön személyes adatait töröljük vagy anonimizáljuk, kivéve, ha azok hosszabb ideig tartó tárolását a törvény megköveteli.

2.2.3. Termékismertetők (Bazaarvoice)

Gyűjtjük az Ön személyes adatait, ha termékismertetőt tölt föl a weboldalunkon keresztül. Az adatok között szerepel az Ön által választott becenév, e-mail cím, IP-cím, a vélemény szövege, a termék osztályozási értékei, valamint bármilyen egyéb, önkéntesen megadott információ, pl. földrajzi hely, korosztály, nem, a termék vásárlásának helyszínére vonatkozó adat, az Ön állattulajdonosi adatai, vagy fénykép, amelyekkel véleménye még átfogóbb vagy érdekesebb lehet a többi felhasználó számára. 

A megadott adatokat a termékvélemény használata céljából mindaddig kezeljük és megjelenítjük a weboldalon, amíg Ön vissza nem vonja hozzájárulását. Adminisztratív célokból szolgáltatóink (adatokat lásd lent) és mi is felhasználhatjuk a megadott e-mail címet arra, hogy a termékvélemény ügyében felvegyük Önnel a kapcsolatot. Az ilyen irányú adatkezelés jogi alapja az Ön önkéntes hozzájárulása a GDPR 6.1. számú cikkének (a) bekezdése szerint. 

Az Ön személyes adatait megosztjuk a Bazaarvoice-szal, hogy termékeink értékelésére lehetőséget adjunk a vásárlóinknak. Annak részleteit, hogy a Bazaarvoice miképpen dolgozza fel az Ön személyes adatait, az alábbi weboldalon tudhatja meg:https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy

2.2.4. Felhasználók által létrehozott tartalmak

Ha Ön engedélyezte számunkra, hogy használhassuk az Ön fényképét (fényképeit) vagy videóját (videóit) (a vonatkozó használati feltételeknek megfelelően), például az IAMS kisállat-fogadalommal kapcsolatban, akkor az ilyen jellegű személyes adatokat feldolgozzuk, hogy a weboldalunkon és a közösségi médiáinkon azt felhasználhassuk, továbbá hogy az Ön által adott engedély alapján az ilyen jellegű személyes adatokat a kapcsolt vállalataink is feldolgozhassák. Az ilyen irányú adatkezelés jogi alapja az Ön önkéntes hozzájárulása a GDPR 6.1. számú cikkének (a) bekezdése szerint. 

A weboldalunkon található kép(ek)ben és a videó(k)ban található személyes adatokat mindig az aktuális kampány végéig őrizzük meg. 

2.2.5. Megjelenés a „Forgalmazók keresése” listában

Üzleti partnereinknek és viszonteladóinknak lehetőséget biztosítunk arra, hogy megjelenjenek a weboldalunk „Forgalmazók keresése” menüpontjában.

A regisztrációhoz szükségünk van vállalkozása nevére és teljes címére, amelyek között Személyes Adatok szerepelhetnek (pl. az Ön neve). További olyan információk (pl. telefonszáma és weboldal-címe) is megadhatók önkéntes alapon, amelyek segíthetik felgyorsítani a listázási folyamatot.

Az információra azért van szükségünk, hogy leellenőrizzük kérelmének érvényességét, valamint hogy megjeleníthessük a „Forgalmazók keresése” listában, ahol a bolt helye, valamint minden egyéb, fent említett információ meg fog jelenni.
Az ilyen irányú adatkezelés jogi alapja a vonatkozó szerződés teljesítése a GDPR 6.1. számú cikkének (b) bekezdése szerint.

Mindaddig megőrizzük a személyes adatokat, amíg Ön a listában szerepel. A listában szereplő adatait abban az esetben töröljük, ha Ön visszavonja az adatfelhasználásra és adatfeldolgozásra vonatkozó hozzájárulását, ha kiderül, hogy az információ már nem helyes és nem is helyesbíthető, illetve ha más jogos indok áll rendelkezésünkre a listában való megjelenés megszüntetésére, például ha üzleti kapcsolatunk teljes egészében lezáródott, és már nem forgalmazza termékeinket. Ekkor azonnal töröljük adatait a listából.

Hozzájárulását bármikor, indoklás nélkül, azonnali hatállyal visszavonhatja, ha az alábbi e-mail címen keresztül felveszi velünk a kapcsolatot: gdpr.pet@eu.spectrumbrands.com Ekkor a fentiek szerint töröljük a listából.

2.2.6. Pénzvisszafizetési garancia

Ha pénzt igényel vissza tőlünk a weboldalunkon található Pénzvisszafizetési Garancia nevű űrlap kitöltésével, akkor az ebben az űrlapban megadott személyes adatait is feldolgozzuk, ide értve az Ön nevét, címét, e-mail címét, születési dátumát, valamint a vásárlásra és pénzvisszafizetési folyamatra vonatkozó adatokat is. 

Az ilyen irányú adatkezelés jogi alapja a szerződés teljesítése a GDPR 6.1. számú cikkének (b) bekezdése szerint, mivel az Ön által igényelt pénzvisszafizetési igényéhez fel kell dolgoznunk az Ön személyes adatait. Ebből a célból az Ön személyes adatait mindaddig megőrizzük, amíg a fenti igény kielégítéséhez, továbbá bármilyen egyéb jogi, számviteli vagy jelentésbeli kötelezettségünk teljesítéséhez szükség van rájuk.

2.2.7. Állítsa meg a hamisítványokat/Fogja el a csalókat

Ha jelentést tesz hamisított termékről a weboldalunkon keresztül, akkor feldolgozzuk az Ön által az űrlapon megadott személyes adatokat, ide értve az Ön nevét, e-mail címét, valamint az Ön vásárlására, jelentésére és a további feldolgozásra vonatkozó adatait is. 

Az ilyen irányú adatkezelés jogi alapja a GDPR 6.1. számú cikke (f) bekezdésének megfelelő jogszerű érdek, hogy azonosítsuk a hamisított termékeket, így biztosítva ügyfeleink és azok hobbiállatainak jólétét. 

Ebből a célból az Ön személyes adatait mindaddig megőrizzük, amíg a fenti igény kielégítéséhez, továbbá bármilyen egyéb jogi, számviteli vagy jelentésbeli kötelezettségünk teljesítéséhez szükség van rájuk.

2.3. Kiskorúak hozzájárulása

16 évnél fiatalabb személyek szüleik vagy törvényes gyámjuk beleegyezése nélkül nem adhatnak ki nekünk személyes adatokat.

2.4. Amennyiben az Ön hozzájárulása: A hozzájárulás visszavonásához való jog

Amennyiben a személyes adatok kezelésének jogi alapja az Ön hozzájárulása, hozzájárulását bármikor, indoklás nélkül visszavonhatja. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a hozzájárulás visszavonása nem befolyásolja a visszavonás előtti adatkezelés törvényességét. Kérjük, hogy az Ön személyes adatainak az általunk történő kezelésével kapcsolatos jogaira vonatkozó további tudnivalókért olvassa el a 4. szakaszt.

4. Az Ön jogai a személyes adataival kapcsolatosan

Bizonyos követelmények teljesülése esetében a GDPR szerint a birtokunkban lévő, Önre vonatkozó személyes adatokkal kapcsolatosan Önnek jogában állnak az alábbiak:

• Hozzáférési jog (a GDPR 15. cikke): Önnek jogában áll megkérni minket, hogy igazoljuk vissza, feldolgozzuk-e az Ön adatait vagy sem; amennyiben igen, akkor kérhet egy másolatot az Ön személyes adatairól (bizonyos egyéb adatokkal együtt). 
• Helyesbítéshez való jog (a GDPR 16. cikke): Amennyiben az Önre vonatkozó, a birtokunkban lévő személyes adatok pontatlanok vagy hiányosak, akkor Önnek jogában áll az adatok helyesbítését és kiegészítését kérni.
• Törléshez való jog (a GDPR 17. cikke): Bizonyos esetekben Ön kérheti személyes adatainak törlését vagy eltávolítását, pl. ha arra nincs többé szükségünk vagy Ön visszavonta a hozzájárulását (amennyiben ez alkalmazható). 
• Adatkezelés korlátozásához való jog (a GDPR 18. cikke): Bizonyos esetekben Önnek jogában áll korlátozni az Ön személyes adatainak feldolgozását, pl. ha Ön ellenzi a személyes adatainak általunk történő feldolgozását.
• Adathordozhatósághoz való jog (a GDPR 20. cikke): Bizonyos esetekben Önnek joga van megszerezni a számunkra megadott személyes adatait strukturált, általánosan használt és gép által olvasható formátumban az adatok újbóli használata céljából.
• Tiltakozáshoz való jog (a GDPR 21. cikke): Ön jogosult minket bármikor megkérni arra, hogy hagyjunk fel személyes adatainak feldolgozásával, és mi ezt meg is tesszük, amennyiben:
  • jogszerű érdekekre támaszkodva dolgozzuk fel az Ön személyes adatait, kivéve, ha érvényes jogi indokot tudunk felmutatni a feldolgozásra; vagy
  • az Ön személyes adatait direkt marketing célokkal dolgozzuk fel. 
• Automatizált döntéshozatalhoz való jog egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást (a GDPR 22. cikke): Önnek joga van a kizárólag automatizált adatkezelésen - ideértve a profilalkotást is - alapuló döntés Önre gyakorolt hatályának elutasításához.
• Hozzájárulás visszavonásához való jog: Amennyiben Ön hozzájárult, hogy az Ön személyes adatait feldolgozzuk, akkor ezt a hozzájárulását bármikor jogában áll visszavonni. 

A GDPR 77. cikke szerint Önnek a hatályos jogszabályokkal megegyezően jogában áll panaszt tenni az Ön országának felügyeleti hatóságainál, amennyiben az Ön megítélése szerint az Ön személyes adatainak feldolgozása sérti az alkalmazandó jogszabályokat. 

Az Ön jogaival és a vonatkozó követelményekkel kapcsolatos további tudnivalóért kérjük, olvassa el az Európai Bizottság által kiadott közleményből az alábbi hivatkozásra kattintva: ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_en.

Jogainak gyakorlásához az alábbi elérhetőségeken tudja felvenni velünk a kapcsolatot: 

Tetra GmbH
DSR Request
Herrenteich 78
49324 Melle
Germany
Tel. 00 800 241 53 414
gdpr.pet@eu.spectrumbrands.com

Kérelmére a vonatkozó jogi rendelkezéseknek, valamint saját szabályzatainknak és folyamatainknak megfelelően válaszolunk. Az információk kiadását megelőzően, biztonsági okokból, az Ön személyazonosságának visszaigazolására további információt kérhetünk Öntől. 

5. Harmadik fél weboldalai

A weboldal tartalmazhat olyan hivatkozásokat, amelyek nem a Spectrum Brand-hez tartozó oldalakra mutatnak (pl. a „Where to Buy - Hol vásároljak” oldalon keresztül). Egyéb weboldalakra mutató hivatkozásokat kizárólag információs jelleggel teszünk közzé, és ezek nem minősülnek ezen egyéb oldalak támogatásának.

Ha harmadik fél weboldalára mutató hivatkozásra kattint, akkor Ön elhagyja a mi weboldalunkat; az adatvédelmi szabályzatunk nem vonatkozik az egyéb weboldalakon gyűjtött információkra. A harmadik fél weboldalán megadott adatokra a harmadik fél oldalára vonatkozó adatvédelmi szabályzat érvényes. Mielőtt megadna bármilyen adatot ezeknek az oldalaknak, javasoljuk, hogy olvassa el az adatvédelmi szabályzatukat. Semminemű felelősséget nem vállalunk a Spectrum Brand-en kívüli weboldalak adatvédelmi gyakorlatáért és szabályzatáért. A harmadik fél weboldalait saját felelősségére látogassa meg.

6. Sütik

A sütikre vonatkozóan további tudnivalókért ide kattintva elolvashatja a sütikre vonatkozó szabályzatunkat. 

7. Adatbiztonság

Ésszerű adminisztratív, fizikai, technikai és szervezeti biztonsági intézkedéseket vezettünk be és tartunk fenn, amelyek segítségével az Ön személyes adatait megvédjük a jogsértő megsemmisítéstől, kezeléstől, elvesztéstől, módosítástól, engedély nélküli közzétételtől vagy jogszerűtlen hozzáféréstől. A fenti biztonsági intézkedések folyamatos fejlesztések tárgyát képezik a legfrissebb vonatkozó műszaki fejlesztésekkel összhangban. Sajnos az interneten keresztüli adatátvitel nem teljesen biztonságos. Ugyan minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy az Ön személyes adatait megvédjük, a számunkra átadott adatok biztonságát garantálni nem tudjuk; az adatátadással kapcsolatos veszélyek felelőssége Önt terheli.

8. Kérdések és kapcsolatfelvétel

Amennyiben kérdése merülne fel az Ön személyes adatainak feldolgozásával vagy az Adatvédelmi Szabályzatban szereplő információval kapcsolatban, akkor kérjük, vegye fel a kapcsolatot az adatvédelmi biztosunkkal az alábbi e-mail címre küldött üzenettel: gdpr.pet@eu.spectrumbrands.com. Ebből a célból az Ön személyes adatait mindaddig megőrizzük, amíg az Ön által feltett kérdés(ek) megválaszolásához, továbbá bármilyen egyéb jogi, számviteli vagy jelentésbeli kötelezettségünk teljesítéséhez szükség van rájuk. Mindent elkövetünk annak érdekében, hogy a személyes adataival kapcsolatos kérdéseit vagy igényeit a lehető legteljesebb körűen megválaszolhassuk. 

© Tetra GmbH, 2019. július