Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES

Nous prenons très au sérieux les questions de protection des données et confidentialité et respectons l'ensemble des législations nationales et européennes applicables en la matière. Nous vous exposons ici des informations sur la manière dont nous collectons, traitons et utilisons les données, notamment le type d'informations et de données à caractère personnel que nous stockons et ce que nous en faisons.

Certaines offres ou certains services que nous proposons sur le site Internet www.iams.fr (tirages au sort, garantie de remboursement, programme Pet Pledge, participation au Club des éleveurs…) peuvent être concernés par d'autres dispositions, auquel cas ces dispositions seront mentionnées dans le cadre de ces offres ou services. Veuillez les consulter et en tenir compte en complément de la présente Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel, conformément à l'article 4, paragraphe 7, du Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») de l'UE, est :

Tetra GmbH
Herrenteich 78
49324 Melle
Germany (« nous »).

2. Collecte, traitement et utilisation des données à caractère personnel

2.1. Données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont définies comme toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Est réputée être une « personne identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Ces données incluent notamment votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, votre date de naissance, ainsi que toute donnée que vous nous fournissez en lien avec une commande en ligne, une inscription, la création d'un compte client ou une demande envoyée via notre formulaire de contact (« Données à Caractère Personnel »).

Les données statistiques que nous collectons pour des raisons techniques lorsque vous consultez notre site Internet sont anonymisées par nos soins. Ne pouvant pas être directement reliées à vous personnellement, elles ne sont, par conséquent, pas couvertes par la présente Politique de confidentialité. Ces données statistiques comprennent des informations sur le nombre de visites sur notre site Internet, le temps passé sur notre site, les pages consultées et le(s) navigateur(s) utilisé(s). Leur utilisation ne permet pas l'identification d'un individu. Ces informations, collectées et traitées de manière anonyme, nous permettent d'obtenir des renseignements sur l'utilisation de notre site Internet et de l'optimiser en conséquence. Veuillez consulter notre Politique d'utilisation des cookies pour plus d'informations sur la collecte de données statistiques à l'aide de cookies

2.2. Fondment juridique de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos Données à Caractère Personnel

Il est généralement possible d'utiliser nos sites Internet sans avoir à communiquer de Données à Caractère Personnel. Le cas échéant, cette collecte par nos pages Web de Données à Caractère Personnel s'effectue, autant que possible, sur une base volontaire.

Nous collecterons, traiterons et utiliserons vos Données à Caractère Personnel conformément à la présente Politique de confidentialité. Vous trouverez dans cette section 2.2. des informations utiles à ce sujet.

Si vous ne visitez notre site Internet que pour vous renseigner, par exemple sur nous ou sur nos produits, sans vous enregistrer ni nous fournir d'informations vous concernant de quelque autre manière que ce soit, nous collecterons uniquement des Données à Caractère Personnel via des cookies et technologies similaires comme décrit plus en détail dans notre Politique d'utilisation des cookies. Les données à caractère personnel seront collectées dans le respect de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD : par exemple adresse IP, date et heure de la requête, fuseau horaire, état d'accès/code d'état HTTP, contenu de la requête (page spécifique), quantité de données transférées, navigateur utilisé et version logicielle du navigateur, site Internet d'origine de la requête, système d'exploitation, interface et langue de l'interface.

Si vous consultez notre site Internet pour l'une des raisons listées ci-après, reportez-vous à la section correspondante pour en savoir plus.

2.2.1. Maintien de notre relation commerciale

Nous collecterons et traiterons toutes les informations que vous nous fournirez – nom, adresse e-mail, etc. – à des fins de gestion de notre relation commerciale pour, par exemple, répondre à vos demandes et traiter les contrats conclus avec vous, ou pour des raisons administratives liées à notre relation commerciale. Le fondement juridique du traitement de vos Données à Caractère Personnel est l'exécution d'un ou plusieurs contrats conclus avec vous, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

Nous conserverons ces Données à Caractère Personnel pendant toute la durée de notre relation commerciale. En l'absence de transactions ou de communication entre nous pendant une période de trois ans, nous supprimerons ou anonymiserons vos Données à Caractère Personnel, à moins que la loi ne nous impose de les conserver plus longtemps.

2.2.2. Abonnement à notre newsletter et analyse de l'utilisation de notre newsletter

a) Abonnement

Si vous vous abonnez à la liste de diffusion de notre newsletter, nous utilisons les Données à Caractère Personnel – que vous consentez à nous communiquer – pour vous envoyer régulièrement des newsletters par e-mail afin de vous tenir informé des actualités ou offres intéressantes, par exemple.

Pour vous inscrire et recevoir des informations adaptées, vous devez nous communiquer votre adresse électronique, ainsi que des renseignements généraux sur votre animal, le cas échéant. Il se peut également que nous traitions des données en lien avec les newsletters envoyées, telles que les destinataires et l'heure d'envoi. Vous pouvez trouver dans nos newsletters les offres en cours, des quiz, des astuces pour prendre soin de votre animal et le toiletter, des actualités et des renseignements sur nos produits, ainsi que des conseils généraux et des informations sur des sujets liés à nos produits. Le fondement juridique de ce traitement est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Nous pouvons être amenés à partager vos Données à Caractère Personnel avec des agences tierces (notamment CreativeRace et Speed Communications), qui sont en charge de nos bases de données CRM concernant les inscriptions à notre newsletter.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en vous désabonnant de la liste de diffusion de notre newsletter, sans avoir à en préciser le motif, et ce, avec effet immédiat. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le lien de désinscription situé au bas de nos newsletters, d'utiliser notre formulaire de contact ou d'envoyer un e-mail à l'adresse gdpr.pet@eu.spectrumbrands.com.

Nous traiterons et conserverons vos Données à Caractère Personnel jusqu'à ce que vous vous désabonniez. Nous transférerons ensuite vos Données à Caractère Personnel sur une liste de suppression pour que vous ne receviez plus notre newsletter. Vos Données à Caractère Personnel ne seront en aucun cas utilisées à d'autres fins.

b) Analyse de l'utilisation de notre newsletter

Nous cherchons constamment à améliorer nos services. Dans cette optique, nous pouvons être amenés à évaluer les newsletters que nous vous avons envoyées par e-mail pour déterminer, par exemple, si l'adresse électronique communiquée est disponible ou non, si les newsletters ont été ouvertes ou non, quels sont les liens figurant dans les newsletters qui ont été utilisés et si une réponse ou un renvoi a été reçu ou non (réponse (automatique), message d'erreur, etc.). Le fondement juridique de ce traitement est notre intérêt légitime de comprendre la manière dont les personnes interagissent avec nos newsletters en vue d'améliorer nos services, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Dans ce cadre, nous conserverons vos Données à Caractère Personnel pendant deux ans. Nous supprimerons ou anonymiserons ensuite vos Données à Caractère Personnel, sauf si la loi nous impose de les conserver plus longtemps.

2.2.3. Commentaires sur les produits (Bazaarvoice)

Nous collectons des Données à Caractère Personnel vous concernant lorsque vous publiez un commentaire sur un produit par l'intermédiaire de notre site Internet. Ces informations incluent le pseudonyme que vous avez choisi, votre adresse électronique, votre adresse IP, le texte de votre commentaire et vos évaluations, ainsi que toute information supplémentaire que vous fournissez volontairement pour compléter votre commentaire ou le rendre plus intéressant pour les autres utilisateurs, par exemple votre lieu de résidence, votre tranche d'âge, votre sexe, le lieu d'achat du produit ou des détails sur votre animal. Il peut également s'agir d'une photo.

Les données fournies seront traitées dans le cadre de l'exploitation de votre commentaire et affichées sur notre site Internet à moins que vous ne retiriez votre consentement. Nos prestataires de services (voir détails ci-après) et nous-mêmes pourrons utiliser l'adresse électronique indiquée pour vous contacter au sujet de votre commentaire, à des fins administratives. Le fondement juridique de ce traitement est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Nous partagerons vos Données à Caractère Personnel avec Bazaarvoice afin d'offrir à nos clients différentes options d'évaluation de nos produits. Pour plus d'informations sur la manière dont Bazaarvoice traite vos Données à Caractère Personnel, veuillez consulter la page www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy.

2.2.4. Contenu généré par l'utilisateur

Lorsque vous nous autorisez à utiliser vos photos ou vidéos (conformément aux conditions correspondantes), par exemple en lien avec le programme IAMS Pet Pledge, les Données à Caractère Personnel qu'elles contiennent sont traitées aux fins de leur utilisation sur nos sites Internet et médias sociaux et ceux de nos sociétés affiliées, conformément à l'autorisation que vous nous aurez accordée. Le fondement juridique de ce traitement est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Nous conserverons les Données à Caractère Personnel associées aux photos ou vidéos sur notre site Internet jusqu'à la fin de la campagne concernée.

2.2.5. Page de recherche de distributeurs

Nous proposons à nos partenaires commerciaux et revendeurs la possibilité d'apparaître sur la page de recherche de distributeurs de notre site Internet.

Dans le cadre de votre inscription à ce titre, nous vous demandons la désignation sociale et l'adresse complète de votre société, qui peuvent inclure des Données à Caractère Personnel, comme votre nom. Vous pouvez fournir volontairement d'autres informations, telles que votre numéro de téléphone et l'adresse de votre site Internet, ce qui peut accélérer le processus d'inscription.

Nous avons besoin de ces données pour vérifier la validité de votre demande et procéder à votre inscription. Par la suite, la localisation de votre magasin et les informations mentionnées plus haut apparaîtront sur la page de recherche de distributeurs.

Le fondement juridique de ce traitement est l'exécution du contrat correspondant, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

Nous conserverons ces Données à Caractère Personnel pendant toute la durée de votre inscription. Celles-ci seront supprimées si vous retirez votre consentement, si nous constatons que les informations ne sont plus correctes et ne peuvent pas être corrigées, ou en présence de tout motif de désinscription légitime, par exemple si notre relation commerciale prend fin et que vous cessez de distribuer nos produits. Nous supprimerons alors immédiatement vos données de la liste.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l'adresse gdpr.pet@eu.spectrumbrands.com, sans avoir à en préciser le motif, et ce, avec effet immédiat. Nous procéderons alors à votre désinscription, comme décrit plus haut.

2.2.6. Garantie de remboursement

Si vous nous adressez une demande de remboursement en remplissant le formulaire dédié sur notre site Internet, nous traiterons toutes les Données à Caractère Personnel que vous nous fournirez à cette occasion, telles que nom, adresse postale, adresse e-mail, date de naissance et informations concernant votre achat et le processus de remboursement.

Le fondement juridique de ce traitement est l'exécution d'un contrat, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, dans la mesure où nous traiterons vos Données à Caractère Personnel dans le but de répondre à votre demande de remboursement. Nous conserverons vos Données à Caractère Personnel aussi longtemps que nécessaire à cette fin ainsi qu'aux fins de satisfaire nos éventuelles obligations légales, comptables ou de communication.

2.2.7. Contrefaçons

Si vous nous signalez une contrefaçon présumée via notre site Internet, nous traiterons les Données à Caractère Personnel présentes dans le formulaire que vous avez rempli, notamment nom, adresse postale, adresse e-mail et informations concernant votre achat, votre rapport de signalement et le processus ultérieur.

Le fondement juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, d'identifier les produits contrefaits afin d'assurer le bien-être de nos clients et de leurs animaux.

Nous conserverons vos Données à Caractère Personnel aussi longtemps que nécessaire à cette fin ainsi qu'aux fins de satisfaire nos éventuelles obligations légales, comptables ou de communication.

2.2.8. Candidature à des offres d'emploi / Données à Caractère Personnel des candidats

Si vous postulez à une offre d'emploi au sein de notre entreprise, nous devons collecter vos Données à Caractère Personnel telles que votre nom et votre adresse postale / e-mail ainsi que des informations sur vos qualifications professionnelles. Ces données seront traitées dans le cadre du traitement de votre candidature. Le fondement juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Dans le cadre de votre candidature, vous nous fournissez ces données volontairement.

En général, nous supprimons vos Données à Caractère Personnel dès que nous n'en avons plus besoin pour le processus de recrutement (six mois après la fin de ce processus, par exemple en cas de candidature déclinée), nous pouvons prolonger cette durée jusqu’à deux ans sous condition d’avoir votre accord écrit. Cela ne s'applique pas si la loi interdit leur suppression ou si les données doivent être conservées comme éléments de preuve, par exemple dans l'éventualité d'une plainte contre notre entreprise. Dans ce cas, le traitement de vos données se fonde sur un intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Si vous donnez votre consentement, nous conserverons vos Données à Caractère Personnel pendant une durée de deux ans après la fin de l'année au cours de laquelle le processus de recrutement s'est terminé afin de traiter toute candidature ultérieure éventuelle de votre part. Si nous décidons de conserver plus longtemps votre dossier de candidature, nous devrons vous demander par écrit votre autorisation nous donnant votre accord formel. Le fondement juridique du traitement de vos données est l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Lors de notre processus de recrutement, nous ne procédons à aucune prise de décision individuelle automatisée, conformément à l'article 22 du RGPD.

2.3. Consentement des mineurs

Les personnes âgées de moins de 16 ans ne peuvent pas nous communiquer de Données à Caractère Personnel sans le consentement préalable de leurs parents ou de leur représentant légal.

2.4. Droit de retrait d'un consentement préalablement accordé

Lorsque votre consentement constitue le fondement juridique du traitement de vos Données à Caractère Personnel, vous pouvez le retirer à tout moment, sans avoir à vous justifier. Veuillez noter que le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité du traitement survenu avant ce retrait. Reportez-vous à la section 4 ci-après pour plus d'informations sur vos droits concernant les Données à Caractère Personnel que nous détenons à votre sujet.

3. Partage de vos Données à Caractère Personnel avec des tiers

Outre les destinataires tiers mentionnés à la section 2 ci-avant, vos Données à Caractère Personnel peuvent être transférées aux tiers suivants :

nos sociétés affiliées au sein du groupe Spectrum Brands ;
des prestataires de services, par exemple de conseil ou technologiques ;
un vendeur ou acheteur potentiel, en cas d'achat ou de vente d'une entité ou d'un actif du groupe Spectrum Brands, afin que l'acheteur puisse continuer à vous fournir des informations et des services ; et
les tribunaux, organismes d'arbitrage, autorités de maintien de l'ordre public, autorités de réglementation ou avocats, si ce transfert est légalement nécessaire ou pour établir, exercer ou défendre des droits ou requêtes.

Lorsque nous confions l'exécution de certaines tâches à des sous-traitants en vertu d'un accord de traitement des données et que nous transférons des Données à Caractère Personnel à cette fin, lesdits sous-traitants sont tenus de les protéger et de les utiliser exclusivement aux fins décrites dans les accords conclus avec eux.

Si nous transférons certaines de vos Données à Caractère Personnel, selon votre lieu de résidence, à des destinataires situés dans des pays hors de l'UE/EEE, nous appliquons des mesures de protection dédiées, par exemple l'adoption de clauses contractuelles types européennes ou la vérification de la certification des destinataires en vertu du Bouclier de protection des données.

Vous pouvez nous demander de plus amples renseignements sur les garanties mises en œuvre, notamment des copies des garanties concernées, en envoyant un e-mail à l'adresse gdpr.pet@eu.spectrumbrands.com. Nous traiterons toutes les demandes conformément à la législation locale, ainsi qu'à nos politiques et procédures.

4. Vos droits relatifs à vos Données à Caractère Personnel

Sous réserve du respect de certaines exigences, le RGPD peut vous conférer les droits ci-après au regard des Données à Caractère Personnel que nous détenons à votre sujet.

Droit d'accès, article 15 du RGPD : vous pouvez nous demander de confirmer que nous traitons ou non des Données à Caractère Personnel vous concernant et, si c'est le cas, de vous en fournir une copie (avec certains autres détails).
Droit de rectification, article 16 du RGPD : si les Données à Caractère Personnel que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander qu'elles soient rectifiées ou complétées.
Droit à l'effacement, article 17 du RGPD : vous pouvez nous demander d'effacer ou de supprimer vos Données à Caractère Personnel dans certaines circonstances, par exemple lorsqu'elles ne nous sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement (le cas échéant).
Droit à la limitation du traitement, article 18 du RGPD : vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos Données à Caractère Personnel dans certaines circonstances, par exemple si vous vous opposez à ce que nous les traitions.
Droit à la portabilité des données, article 20 du RGPD : vous avez le droit de recevoir les Données à Caractère Personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine en vue de leur réutilisation, dans certaines circonstances.
Droit d'opposition au traitement, article 21 du RGPD : vous pouvez nous demander à tout moment de ne plus traiter vos Données à Caractère Personnel. Nous nous plierons à votre demande si :
- nous traitons vos Données à Caractère Personnel en raison d'intérêts légitimes, à moins que nous ne puissions démontrer le fondement juridique du traitement ; ou
- nous traitons vos Données à Caractère Personnel à des fins de prospection.

Droits liés à la décision individuelle automatisée et au profilage, article 22 du RGPD : vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage.
Droit de retrait du consentement : si vous avez consenti à ce que nous traitions vos Données à Caractère Personnel, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Conformément à l'article 77 du RGPD, vous pouvez également, selon la législation applicable, être en droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de votre pays si vous considérez que notre traitement de vos Données à Caractère Personnel constitue une violation de la loi en vigueur.
Pour plus d'informations sur vos droits et sur les obligations correspondantes, veuillez consulter la page dédiée de la Commission européenne, à l'adresse ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_fr.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Tetra GmbH
DSR Request
Herrenteich 78
49324 Melle
Germany
Tel. 00 800 241 53 414
gdpr.pet@eu.spectrumbrands.com

Nous répondrons à votre demande conformément aux dispositions légales en vigueur, ainsi qu'à nos politiques et procédures. Avant de vous communiquer des informations, nous pourrons être amenés à vous demander des renseignements complémentaires en vue de confirmer votre identité et à des fins de sécurité.

5. Sites de tiers

Notre site Internet peut contenir des liens vers des sites Internet de tiers (comme c'est le cas sur la page listant les revendeurs). Ces liens sont fournis à titre d'information uniquement et ne constituent en aucun cas une approbation de ces sites Internet.

Lorsque vous cliquez sur le lien du site Internet d'un tiers, vous quittez notre site Internet. La présente Politique de confidentialité ne couvre pas les informations collectées par l'intermédiaire d'autres sites Internet. Toute information communiquée sur le site Internet d'un tiers relève de la politique de confidentialité dudit site. Consultez-la avant de divulguer des données. Nous déclinons toute responsabilité concernant les pratiques ou politiques des sites Internet de tiers. Leur utilisation se fait à vos risques et périls.

6. Cookies

Pour en savoir plus sur notre politique d'utilisation des cookies, cliquez ici.

7. Sécurité des données

Nous appliquons systématiquement des mesures de sécurité administratives, physiques, techniques et organisationnelles raisonnables, conçues pour protéger vos Données à Caractère Personnel d'une destruction illicite, d'une manipulation, d'une perte, d'une altération, d'une divulgation ou d'un accès non autorisé. Ces mesures de sécurité font en permanence l'objet d'améliorations, au rythme des progrès technologiques en la matière. La transmission d'informations via Internet n'est malheureusement pas complètement sécurisée. Nous faisons tout notre possible pour protéger au mieux vos Données à Caractère Personnel, mais nous ne sommes pas en mesure de garantir la sécurité des données que vous nous transmettez. Leur transmission s'effectue à vos risques et périls.

8. Questions et contact

Pour toute question sur le traitement de vos Données à Caractère Personnel, la présente Politique de confidentialité ou la protection des données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données par e-mail à l'adresse gdpr.pet@eu.spectrumbrands.com. Nous conserverons les Données à Caractère Personnel en lien avec votre demande aussi longtemps que nécessaire pour y répondre ainsi qu'aux fins de satisfaire nos éventuelles obligations légales, comptables ou de communication. Nous ferons de notre mieux pour dissiper vos doutes quant au traitement de vos Données à Caractère Personnel.

1. Controller

The controller of your personal data in accordance with Art. 4 (7) of the EU General Data Protection Regulation (“GDPR”), is

Tetra GmbH
Herrenteich 78
49324 Melle
Germany (“we” or “us”).

2. Collection, Processing and Use of Personal Data

2.1. Personal Data

Personal data is defined as any information relating to an identified or identifiable natural person. An identifiable person is one who can be identified or indirectly, in particular by reference to an identifier such as a name, an identification number, location data, an online identifier or to one or more factors specific to the physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural or social identity of that natural person.

This shall include, for example, your name, email address, telephone number, address, date of birth, as well as any data that you provide to us in connection with an online order, a registration, the creation of a customer account or a query submitted via the contact form (“Personal Data”).

Statistical data which we collect for technical reasons when you visit our Website, and which we anonymize and thus cannot be linked to your person directly, shall not be covered by this Privacy Policy. Such statistical data shall include information on your number of visits to our Website, the time spent on our Website, the pages visited, information on browser(s) used, – all used in a way that does not enable identification of an individual. This information shall be collected and handled anonymously in order to obtain information on the use of our Website and optimize it accordingly. Please read our Cookies Policy for further information regarding our collection of statistical data via cookies.

2.2. Legal Bases of Collection, Processing and Use of Your Personal Data

In general, it is possible to use our websites without entering any Personal Data. Insofar as our webpages collect any Personal Data, this shall occur on a voluntary basis wherever possible.
We will collect, process and use your Personal Data according to this Privacy Policy. In this section 2.2. you can find some helpful information about the details.

If you visit our Website merely in an informative way e.g. to gather information on us or our products i.e. if you do not register or otherwise provide us with information about you, we will only collect Personal Data via cookies and other similar technologies as further described in our Cookie Policy. We collect this Personal Data pursuant to Art. 6 1. (f) GDPR: for example your IP address, the date and time of the request, your time zone, access status/HTTP status code, content of the requirement (specific page), each transmitted amount of data, the browser you use and the version of the browser software, the website from which the request comes from, the operating system and its interface and the language.

In the event you enter our Website due to one of the below listed reasons, please find further details in the following sections:

2.2.1. For our business relationship

We will collect and process your name, email address and any other information you provide to us to handle the business relationship between us, for example to answer your query, to process the agreement made with you, or for technical administration purposes that need to be fulfilled in light of our business relationship. The legal basis for the processing is the necessity of your Personal Data processing for the performance of the respective contract(s) with you pursuant to Article 6 1. (b) GDPR.

We will retain this Personal Data for the period of time that our business relationship lasts. If there have not been transactions or communications between us for three years, we delete or anonymize your Personal Data, unless we are required by law to store it for a longer period.

2.2.2. Newsletter subscription & analysis of newsletter use

a) Subscription

If you subscribe to our email newsletter mailing list, we use your Personal Data - submitted by you with your consent - for sending email newsletters to you regularly in order to keep you updated e.g. on current interesting topics or offers.

You need to submit your email address and you may be asked to provide general information on your pet in order to register and receive the relevant information for your pet. We may also process details in relation to newsletters sent, for example recipients and time of sending. The newsletters may contain current offers, quizzes, general pet care and grooming tips, news and other information about our products as well as general advice and information regarding matters revolving around our products. The legal basis for this processing is your consent pursuant to Article 6 1. (a) GDPR.

We may share your Personal Data with third party agencies (including Creative Race and Speed Communications), who manage our CRM databases for newsletter sign-up’s.
You may revoke your consent by unsubscribing from our email newsletter mailing list at any time, without reason and with immediate effect. You can unsubscribe via the unsubscribe link at the bottom of our email newsletters, by using our contact form, or by sending an email to gdpr.pet@eu.spectrumbrands.com.

We will process and retain your Personal Data for this purpose until you unsubscribe. We will then move your Personal Data to a suppression list to make sure you will not be contacted via our newsletter again; your Personal Data will not be used for any other purpose.

b) Analysis of newsletter use

We continuously seek to improve our services. With this in mind, we may carry out an evaluation of email newsletters we send to you, e.g. whether the submitted email addresses are available, whether the newsletter has been opened, which links in the newsletters have been used and whether there is any response or return ((automatic) reply, error message etc.). The legal basis for this processing is our legitimate interest to understand how individuals interact with our newsletters to enable us to improve our services pursuant to Article 6 1. (f) GDPR.

We will retain your Personal Data for this purpose for two years. We will then delete or anonymize your Personal Data, unless we are required by law to store it for a longer period.

2.2.3. Product Reviews (Bazaarvoice)

We collect Personal Data from you when you submit a product review via our Website. This information includes your chosen nickname, email address, IP address, review text, and your ratings, as well as any additional information you voluntarily provided, such as your location, age range, gender, details of where you purchase the product, details relating to your pet ownership or photo, which make your review more comprehensive or interesting for other users.

The data provided will be processed for the use of the product review and displayed on our Website unless you withdraw your consent. We and our service providers (see details below) may use the email address provided to contact you as part of your product review for administrative issues. The legal basis for this processing is your consent pursuant to Article 6 1. (a) GDPR.

We will share your Personal Data with Bazaarvoice to provide customers with rating options for our products. Please see www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy for further information in relation to how Bazaarvoice processes your Personal Data.

2.2.4. User Generated Content

Where you have given us permission to use your picture(s) or video(s) (in accordance with respective terms and conditions), such Personal Data will be processed for use on our Website and throughout our social media channels, as well as those of our affiliated companies, in accordance with the license given by you. The legal basis for this processing is your consent pursuant to Article 6 1. (a) GDPR.

We will retain the Personal Data embodied in the picture(s) or video(s) on our Website until the end of the applicable campaign.

2.2.5. “Find Stockists” listing

We offer our business partners and product retailers to be listed in the “Find Stockists” section of our Website.

To register, we need the name and full address of your business, which may include Personal Data such as your personal name. Additional information such as your phone number and website address may be submitted voluntarily, and may help speed up the enlisting process.

We require this information to check the validity of your request and to enlist you on the “Find Stockists” list, where your store location and well as any other of the information listed above will be shown.

The legal basis for this processing is performance of the respective contract pursuant to Article 6 1. (b) GDPR.

We will keep this Personal Data for as long as you are listed. Your details will be removed from the listing if you withdraw your consent, if we find out the information is not correct anymore and cannot be corrected, or if we have any other legitimate reason to end the listing, for example if our overall business relationship has ended and you have stopped to carry our products. We will then immediately delete your data from this list.

You may withdraw consent by contacting us via gdpr.pet@eu.spectrumbrands.com at any time, without reason and with immediate effect. We will then delist you as described above.

2.2.6. Money Back Guarantee

If you request a refund from us by completing the Money Back Guarantee form on our Website, we will process any Personal Data you provide to us in this form, including name, address, email address, date of birth and details relating to your purchase and the refund process.

The legal basis for this processing is performance of a contract pursuant to Article 6 1. (b) GDPR, as we process your Personal Data in order to process your request for a refund. We will retain your Personal Data for this purpose for as long as necessary to fulfil this purpose and for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements.

2.2.7. Stop the Fakes/Catch the Crooks

If you report a suspected counterfeit product via our Website, we will process any Personal Data you provide to us in the form, including name, address, email address and details relating to your purchase and report as well as the further process.

The legal basis for this processing is our legitimate interest pursuant to Article 6 1. (f) GDPR, to identify counterfeit products to ensure the well-being of our customers and their pets.
We will retain your Personal Data for this purpose for as long as necessary to fulfil this purpose and for the purposes of satisfying any legal, accounting or reporting requirements.

2.2.8. Job applications/ Job candidates’ Personal Data

If you apply for a job in our company we need to collect your personal data including name, email / postal address etc. as well as information regarding your professional qualifications. This data will be processed in order to fulfil the application process, the legal justification is Article 6 1. (b) GDPR. As part of the application process you provide this data voluntarily.

Assuming your application is unsuccessful, we will hold your data on file for a period of six months after the application process has been completed and then it will be deleted. This does not apply if legal regulations prohibit the deletion or if the data needs to be stored for purpose of evidence, e.g. in case of claims against our company. In this case the processing of your data is based on legitimate interest pursuant to Article 6 1 (f) GDPR.

Furthermore, with your consent, whilst your application is held on file, your information may be considered for any other suitable vacancies that may come available during the six month period. The respective legal justification for the processing of your data is Article 6 1. (a) GDPR.

In our application process we do not perform any automated individual decision-making according to Article 22 GDPR.

2.3. Consent of minors

Persons aged under 16 may not submit any Personal Data to us without the prior consent of their parents or legal guardian.

2.4. Where you consent: Right to withdraw consent

Where your consent is the legal basis for the processing of your Personal Data, you can withdraw your consent at any time without reasons. Please note that withdrawing your consent will not affect the lawfulness of the processing before the withdrawal. Please see Section 4 below for further details of your rights in respect to the Personal Data we hold about you.

3. How we share your Personal Data with third parties

In addition to the third party recipients outlined at section 2 above, your Personal Data may be transferred to third parties in the following cases:

To our affiliated companies within the Spectrum Brands group;
To third-party service providers, including but not limited to advisors and technology service providers;
To a prospective seller or buyer in the event of a sale or purchase of any Spectrum Brands group business or asset so that the buyer can continue to provide you with information and services; and
To courts, arbitration bodies, law enforcement authorities, regulators or attorneys if necessary to comply with the law or for the establishment, exercise or defense of rights or legal claims.

Insofar as we contract other companies to carry out tasks on our behalf within the framework of a data processing agreement and forward your Personal Data for this purpose, said company or companies shall be required to protect your Personal Data and to use the latter only for the specific purpose outlined in the agreements with these processors.

In cases we transfer, depending on your location, Personal Data to countries outside the EU/EEA, we have implemented appropriate safeguards to protect your Personal Data, such as entering into EU Standard Contractual Clauses with the recipient or ensuring the recipient is certified under the Privacy Shield.

You may request further information about the safeguards we implement, such as copies of the respective safeguards, by contacting gdpr.pet@eu.spectrumbrands.com. We will process any request in line with any local laws and our policies and procedures.

4. Your rights concerning your Personal Data

If certain requirements are fulfilled, you may have the following rights under GDPR concerning the Personal Data we hold about you:

Right of access, Art. 15 GDPR: You may ask us to confirm whether we are processing your Personal Data and, if so, to provide you with a copy of that Personal Data (along with certain other details).
Right to rectification, Art. 16 GDPR: If the Personal Data we hold about you is inaccurate or incomplete, you are entitled to ask for rectification or completion.
Right to erasure, Art. 17 GDPR: You may ask us to delete or remove your Personal Data in some circumstances, e.g. if we no longer need it or you withdraw your consent (where applicable).
Right to restriction of processing, Art. 18 GDPR: You may ask us to restrict the processing of your Personal Data in certain circumstances, e.g. if you object to us processing it.
Right to data portability, Art. 20 GDPR: You have the right to obtain Personal Data you have provided to us in a structured, commonly used and machine-readable format for reuse under certain circumstances.
Right to object to the processing, Art. 21 GDPR: You may ask us at any time to stop processing your Personal Data, and we will do so, if we:

rely on legitimate interests to process your Personal Data except if we can demonstrate effective legal grounds for the processing; or
process your Personal Data for direct marketing.

Rights in relation to automated decision-making and profiling, Art. 22 GDPR: You have the right not to be subject to a decision that is based solely on automated processing, including profiling.
Right to revoke consent: If you have consented to us processing your Personal Data, you have the right to revoke your consent at any time.
According to Art. 77 GDPR, you may also be entitled, in accordance with applicable law, to lodge a complaint with the supervisory authority in your country, if you consider that our processing of your

Personal Data infringes applicable law.

For more information on your rights and accordant requirements, please see the information provided by the EU Commission at ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_en.

You may contact us to exercise your rights as follows:

Tetra GmbH
DSR Request
Herrenteich 78
49324 Melle
Germany
Tel. 00 800 241 53 414
gdpr.pet@eu.spectrumbrands.com

We shall respond to your request in accordance with the applicable legal provisions and our policies and procedures. We may ask you for additional information to confirm your identity and for security purposes, before disclosing information requested to you.

5. Third Party sites

The Website may contain links to non-Spectrum Brands websites (for example via the ‘Where to Buy’ page). Links to other websites are provided for information purposes only and do not constitute endorsements of those other websites.

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6. Cookies

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7. Data Security

We have implemented and maintained reasonable administrative, physical, technical and organizational security measures designed to protect your Personal Data from unlawful destruction, manipulation, loss, alteration, unauthorized disclosure, or unauthorized access. These security measures are subject to permanent improvement in line with the respective actual technological developments. Unfortunately, the transmission of information via the internet is not completely secure. Although we will do our best to protect your Personal Data, we cannot guarantee the security of your data transmitted to us; any transmission is at your own risk.

8. Questions & Contact

If you have any questions about the processing of your Personal Data or any information included in this Privacy Policy or any kind of data protection related issues, please contact our data protection officer by email at gdpr.pet@eu.spectrumbrands.com. We will retain any Personal Data we receive in connection with your query, for as long as necessary to fulfil the purpose of answering your questions and for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements. We will do our upmost best to address any concerns you may have about the processing of your Personal Data.